นโยบายความเป็นส่วนตัว 1win1 — การเก็บรักษาและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1win1 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ 1win1 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม 1win1.asia

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ 1win1 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ 1win1 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

1win1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในสองรูปแบบหลัก:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ขอโดย 1win1
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝาก-ถอน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และ Browser ที่ใช้
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ (Timestamp, IP, Device Fingerprint)
• ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมทางการเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookie และ Session ตามที่อธิบายในข้อ 5

1win1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมและโปรโมชั่นต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ยืนยันอายุ ตัวตน และสถานะตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและการป้องกันการฟอกเงิน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง กิจกรรมผิดปกติ และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสาร: ส่งแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันติด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล

1win1 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม 1win1 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงานด้วย: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการฉ้อโกงข้ามแพลตฟอร์ม

1win1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ประเภทคุกกี้ที่ใช้มีดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น Session Login การจดจำการตั้งค่า ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย 1win1 เข้าใจวิธีการใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าที่ต้องการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่าน Browser ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์ม

1win1 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการทำลาย ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างท่านและเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์ทุกเครื่อง
• การควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC) สำหรับเจ้าหน้าที่ภายใน
• การตรวจสอบระบบและ Penetration Testing สม่ำเสมอโดยหน่วยงานอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการติดตาม Log แบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายศูนย์ข้อมูล

แม้ 1win1 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 1win1 ทันที

1win1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 90 วันสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีหลังปิดบัญชีหรือตลอดที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลที่ขอลบ: ลบภายใน 30 วันหลังได้รับคำขอที่ผ่านการยืนยัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 1win1 ตามข้อมูลในข้อ 12 1win1 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอที่ครบถ้วน

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 1win1 จะดูแลให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและเทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศ รวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

1win1 ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ 1win1 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้ลงทะเบียนบน 1win1 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

1win1 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ 1win1 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 1win1 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ท่านยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่เป็นไปตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย